Принятие решений в современных компаниях

Новая модель принятия решений

Решения, которые мы принимаем, часто оказываются ошибочными из-за того, что мы неверно понимаем процесс их принятия. Люди привыкли полагаться на логику, анализ информации и житейский здравый смысл. Такой подход, возможно, и оправдан в ситуациях, когда вся необходимая информация легко доступна. Однако в большинстве случаев опора на логику работает против нас, поскольку принятие решений – процесс, в значительной степени связанный с работой подсознания.

Чтобы научиться принимать правильные решения, прежде всего откажитесь от представлений о рациональности этого процесса. Чаще всего мы делаем выводы интуитивно, руководствуясь внутренним чутьем. В основе наших умозаключений лежит накопленный опыт. Сталкиваясь с проблемой, мы подсознательно перебираем похожие ситуации из своего опыта, анализируем принятые решения и вырабатываем новые варианты действий. Самые удачные решения возникают, когда нам удается найти выход из “конфликта целей”, когда мы принимаем во внимание множество противоборствующих факторов, а не применяем примитивную логику. Например, капитан грузового судна, идущего по Суэцкому каналу, знает, что при возгорании в машинном отделении...