Продажи и актерское мастерство

Актеры продают, продавцы играют

Профессионал в области продаж – это тот же актер. Он так же готовится к презентации продукта, как актер – к прослушиванию. Встретившись с потенциальным клиентом, он должен произвести на него впечатление своей убедительной и запоминающейся презентацией, подобно тому как актер приковывает внимание аудитории своей игрой. Ему нужно с такой же чуткостью реагировать на сигналы, которые посылают клиенты, с какой театральный актер реагирует на сигналы, посылаемые на сцене коллегами. Методы продаж, основанные на приемах сценического мастерства, намного эффективнее таких традиционных приемов, как проведение презентаций или использование нейролингвистического программирования. Клиенты обычно без труда распознают любые попытки манипулирования.

Действие I. Подготовка к выступлению

Первое впечатление о человеке складывается всего за семь секунд, поэтому актеры, придя на прослушивание, делают все возможное, чтобы произвести на присутствующих сильное впечатление. Перед менеджерами по продажам стоит точно такая же задача. Если они не сумеют произвести благоприятное впечатление на клиента в первые несколько секунд знакомства, они его потеряют. ...