Протоколирование совещания

Как эффективно вести записи, помогая проводить важные совещания

Kogan Page, 2019

15 分钟阅读

10 个要点速记

可用文本

看看什么内容？

Практическое руководство для тех, кто выполняет на любом совещании важную роль – ведет протокол.

Рейтинг редакции

Характеристики

Подробное освещение
Практические советы
Четкая структура

Рецензия getAbstract

Незаслуженно обойденный вниманием герой любого совещания – человек, составляющий его протокол, заносящий на бумагу решения, от которых может зависеть судьба бизнеса. Составление протокола – это не просто ведение записей. Опытный протоколист выжимает из долгих дискуссий самую суть и представляет хаотичный процесс достижения договоренностей в четком порядке. В пятом издании этого руководства консультант по коммуникациям Джоанна Гутман подробно останавливается на каждом аспекте: подготовке совещания, ведении записей и оформлении протокола. Эта книга – незаменимое пособие для всех, кто ведет записи собраний.

Краткое содержание

Протокол составляется, для того чтобы зафиксировать обсуждаемые проблемы, действия, намеченные к исполнению, и итоги совещания.

Протокол – важная часть документации, имеющей отношение к совещанию; он выполняет несколько функций:

обеспечивает для участников запись хода совещания и его итогов;
восполняет информационные пробелы для тех, кто вынужден на время выходить из конференц-зала или просто не имеет возможности присутствовать;
представляет в упорядоченном виде все действия, намеченные к исполнению, и имена тех, кто несет ответственность за осуществление каждого из них;
обеспечивает возможность проверки, которая может потребоваться для осуществления корпоративного управления.

Навык протоколирования подразумевает умение четко организовывать информацию, внимательно слушать и составлять ясные формулировки.

Задачу протоколирования обычно поручают кому-то из секретарей, хотя они, возможно, и не проходили обучения этому навыку. Многие ошибочно полагают, что важное условие для ведения записей – скорость и что если секретарь быстро пишет или печатает, то у него хорошо получится и вести протокол совещания. На самом...

Об авторе

Тренер-консультант по коммуникациям внутри организации Джоанна Гутман разработала и ведет курсы по обучению офисным навыкам для секретарей и других административных работников.