Книга

Разговор по существу

Искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего

Сьюзан Скотт

Манн, Иванов и Фербер, 2014
Год первого издания: 2002

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

В этой книге изложены полезные правила, которые помогут вам лучше общаться и добиваться в разговоре нужного результата. Читать ее следует внимательно и вдумчиво. Крупицы бесценной информации рассеяны по всему тексту – интересные высказывания или цитаты можно найти, например, в несколько затянутых, но любопытных отступлениях, посвященных жизни самого автора, ее знакомых и клиентов, с которыми ей довелось работать. Из материала, собранного автором, можно было бы создать сжатое и удобное практическое пособие по навыкам эффективного ведения диалога, но книга Сьюзан Скотт устроена иначе: чтобы извлечь из нее рациональное зерно, вам придется немного потрудиться. Однако вы не пожалеете потраченного времени, особенно если увлечены идеями нью-эйдж и вас не раздражает несколько фамильярный тон автора. getAbstract гарантирует: то, что вы узнаете из этой книги об искусстве ведения разговора (в частности, разговора по существу), в жизни вам обязательно пригодится.

Краткое содержание

Что такое “разговор по существу”

Существует семь принципов ведения разговора по существу.

Будьте мужественны и смотрите фактам в лицо.
Осознавайте свои подлинные чувства и выражайте свои истинные потребности.
Всецело посвятите себя разговору: внимательно слушайте своего собеседника.
Не отворачивайтесь от проблем: решайте их и двигайтесь дальше.
Прислушивайтесь к своему внутреннему голосу.
Разговор – это часть отношений. Возьмите на себя ответственность за свои эмоциональные реакции. Все, что вы говорите, имеет значение.
Помолчите и дайте тишине совершить необходимую работу.

У вас ничего не ладится? Виной тому, наверняка, неудачный разговор, в котором вам пришлось участвовать не так давно. Постарайтесь вспомнить, как это случилось, – ведь вы не сможете изменить ни себя, ни ситуацию, пока не признаете свои ошибки. Или, наоборот, дела идут прекрасно? Опять же, все благодаря какому-то разговору, на сей раз успешному! Настало время задуматься о том, одинаково ли хорошо складываются у вас отношения с коллегами и близкими людьми. И на работе...