Книга

Реинжиниринг розничной торговли

Будущее торговли в постцифровом мире

Дуг Стивенс

Figure 1 Publishing, 2017

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Взгляд в будущее
Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Взрывной рост электронной торговли обнажил недостатки традиционной бизнес-модели розничного магазина. Высокие накладные расходы и необходимость поддерживать товарные запасы сводят на нет все попытки обычных магазинов конкурировать с онлайн-ритейлерами, не ведающими подобных трудностей. Возможность сравнить в Интернете предложения интересующего покупателя товара приводит к тотальному снижению цен, и цена перестает быть фактором дифференциации. Бренды должны использовать другие конкурентные преимущества. Цифровые технологии преображают шопинг. В ближайшие годы элементы торгового пространства и способы совершения покупок будут претерпевать фундаментальные изменения, утверждает специалист по розничной торговле Дуг Стивенс. Люди по-прежнему хотят ходить по магазинам, но сегодня им нужны яркие впечатления. getAbstract рекомендует этот ориентированный на практику обзор будущего розничной торговли маркетологам, владельцам магазинов, предпринимателям, инвесторам и новаторам, стремящимся совершить революцию в этой отрасли.

Краткое содержание

Измениться или умереть

В начале 2000-х годов имя Walmart, крупнейшего ритейлера в мире, было синонимом розничной торговли. Общее число магазинов сети приблизилось к 4400. В 2012 году объем продаж Walmart в 16 раз превышал продажи Amazon, и розничный гигант мог позволить себе не беспокоиться о создании конкурентного преимущества в Интернете. Но уже к 2015 году у Walmart возникли серьезные трудности. После того как рыночная стоимость Amazon превысила стоимость Walmart, компания стала лихорадочно наверстывать упущенное в онлайн-пространстве. Однако Amazon превзошла Walmart по ценовым параметрам, широте выбора и качеству обслуживания клиентов. Amazon – один из мировых лидеров отрасли IT, который “к тому же еще занимается и торговлей”, – сегодня угрожает существованию Walmart и других розничных сетей, раньше считавшихся непотопляемыми. Амазоновская подписка Prime дает пользователям доступ к экосистеме услуг с широчайшим ассортиментом, бесплатной доставкой и возможностью хранения данных.

В 2015 году число интернет-пользователей в Китае в два раза превосходило население США, хотя на тот момент доступ к Сети имелся лишь у половины жителей Китая. В 2016...

Об авторе

Специалист по розничной торговле Дуг Стивенс является основателем консалтингового агентства Retail Prophet и автором книги “Возрождение розничной торговли”.