Сомнительный выигрыш

Берни Смит представляет в своей книге систему разработки целей и средств поощрения, которую он называет ROKET-DS. Он утверждает, что правильно поставить цели и создать эффективную систему стимулов можно только при условии тщательного анализа, надежного процесса разработки и дисциплинированного подхода. На множестве примеров автор показывает, как в самых солидных организациях непродуманные системы целевых показателей и стимулирования персонала приводили к печальным последствиям. Смит объясняет специфику SMART-целей, OKR, KPI, различных форм финансового и нефинансового поощрения. Для новичка метод Смита окажется незаменимым подспорьем. Автор также предлагает дополнительные ресурсы и инструменты.