Книга

Удачные переговоры

Уортонский метод

Ричард Шелл

Манн, Иванов и Фербер, 2012

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Переговоры – один из основных и в то же время самых сложных видов взаимодействия между людьми. Предметом переговоров может выступать все что угодно – от овец до международных корпораций. Поскольку переговоры представляют собой одну из самых интенсивных форм коммуникации, они дают богатый материал для социальных и психологических исследований. Автор книги, специалист по переговорам, принадлежит к числу наиболее уважаемых профессоров американских школ бизнеса. Книга не только содержит полезные сведения, но и увлекательно написана: в ней рассматривается множество переговорных ситуаций с самыми разными действующими лицами, начиная представителями африканских племен и заканчивая известными бизнес-магнатами. getAbstract рекомендует познакомиться с этой книгой всем, кто хотел бы научиться успешно вести переговоры.

Краткое содержание

Переговоры каждый день

Переговоры – часть нашей повседневной жизни. Тем не менее, участвуя в этом важном виде коммуникации, многие нервничают и выбирают далеко не самые удачные стратегии действий. Чтобы добиться успеха, прежде всего нужно побороть свой страх и понять, что каждая ситуация, возникающая на переговорах, уникальна. Как только вы изучите психологическую основу переговорного процесса, вы сможете использовать новые приемы и стратегии ведения переговоров.

В ходе переговоров стороны разрешают разногласия и достигают определенных целей. Обычно они состоят из нескольких этапов: подготовки, обмена мнениями, выдвижения предложений и встречных предложений, достижения согласия и, наконец, закрепления договоренности. Прежде чем начинать любой из этих этапов, вы должны убедиться, что выбрали правильную стратегию. Что же нужно сделать, чтобы добиться успеха на переговорах?

1. Обдумайте свои сильные и слабые стороны

Определите свой индивидуальный стиль ведения переговоров. Если у вас мягкий характер, ситуация торга не превратит вас сама собой в жесткого переговорщика. Некоторым людям соревновательность свойственна от природы, для них переговоры – это родная...

Об авторе

Ричард Шелл – специалист по переговорам, профессор Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании. Журнал BusinessWeek трижды включал его в список лучших преподавателей бизнес-дисциплин в США. Обучает искусству ведения переговоров топ-менеджеров, руководителей некоммерческих организаций и государственных служащих.