Мика Соломон
Умеет ли ваша служба поддержки клиентов это делать?
Создавайте упреждающий клиентский опыт, который зримо повысит лояльность
McGraw-Hill, 2023
看看什么内容?
Превратите своих клиентов в преданных поклонников, повысив качество обслуживания.