Эмоциональный интеллект в бизнесе

Bantam, 1998

15 分钟阅读

10 个要点速记

可用文本

看看什么内容？

В современном бизнесе умение тонко чувствовать других часто оказывается более полезным, чем развитый интеллект.

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Автор “Эмоционального интеллекта” – классического труда по психологии бизнеса – продолжает исследовать эмоции в применении к бизнесу и построению карьеры. В современном деловом мире, говорит он, хорошие навыки общения играют намного более важную роль, чем развитые интеллектуальные способности. Люди, умеющие устанавливать контакты, чаще добиваются профессионального успеха, чем просто умные люди. Навыки коллективного взаимодействия как нельзя более актуальны в условиях, когда задачи, стоящие перед бизнесом, решаются силами команд из профессионалов разного профиля. В этой книге предлагаются конкретные программы по развитию коллективного эмоционального интеллекта, помогающие увеличивать продажи, повышать эффективность командной работы и непрерывно совершенствовать уровень профессиональной подготовки персонала. По мнению getAbstract, читателям, знакомым с первой работой Дэниела Гоулмана об эмоциональном интеллекте, эта книга даст много новой информации о том, как тонкое психологическое чутье помогает извлекать прибыль.

Краткое содержание

Люди, понимающие других

Сегодня многие менеджеры испытывают постоянное беспокойство при мысли о возможности потерять работу. Времена, когда люди по тридцать лет трудились на одном месте, безвозвратно канули в прошлое. Ни блестящее образование, ни высокая квалификация не гарантируют, что вы сохраните работу при любых обстоятельствах. Как свидетельствуют факты, спросом на рынке труда пользуются прежде всего те сотрудники, которые умеют конструктивно реагировать на критику, гибко подстраиваться под любую ситуацию и действовать самостоятельно. Бизнесу нужны люди, которые умеют общаться. Поэтому сегодня степень развития эмоционального интеллекта стала более важным условием профессионального успеха, чем высокий IQ. К счастью, эмоциональный интеллект намного легче поддается развитию, чем умственные способности.

Эмоциональная компетентность человека состоит из таких навыков, как инициативность и умение находить общий язык с окружающими. Для работодателей наличие этих навыков часто бывает важнее, чем хорошее владение специальными знаниями. Исследования психологов выявили интересный факт: в большинстве фирм коммуникативные навыки считаются более важной составляющей профессионализма...

Об авторе

Дэниел Гоулман – преподаватель Гарвардского университета. Руководитель консалтингового агентства, специализирующегося на развитии эмоционального интеллекта. Обозреватель The New York Times, автор нескольких книг, в том числе бестселлера “Эмоциональный интеллект”.