Это надо протестировать!

Оптимизация конверсии для повышения продаж, или Искусство и наука совершенствования веб-сайтов

Sybex, 2013

15 分钟阅读

10 个要点速记

可用文本

看看什么内容？

Вы всегда можете сделать свой сайт лучше. Только обязательно протестируйте нововведения, чтобы не вышло хуже.

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Большинство коммерческих сайтов могли бы дать своим владельцам много больше: больше посетителей, больше подписчиков, больше покупок. Но достигнуть высокой конверсии одним сайтам мешает слишком сложная навигация, другим – перегруженный дизайн, третьим – некачественный контент. Проблема осложняется тем, что владельцы сайтов часто не знают, почему именно посетители остаются равнодушными к их предложениям. Основываясь на чьих-то субъективных мнениях и рекомендациях, они начинают что-то менять на своих сайтах, но коэффициент конверсии не растет, а, ко всеобщему удивлению, наоборот, падает. Специалист по повышению конверсии Крис Говард знает, как исправить ситуацию: надо отбросить и чужие мнения, и свои собственные представления и вооружиться научной методикой – тестированием. В своей книге он подробно объясняет, как и почему надо тестировать сайт и что именно подлежит тестированию. Свои ценные и крайне конкретные рекомендации Говард сопровождает настойчивым “Это надо протестировать!”. К сожалению, автор не указывает при этом, во сколько может обойтись непрерывное тестирование. getAbstract рекомендует это практическое пособие всем, кто ведет коммерческую деятельность в Интернете, занимается маркетингом и не имеет ничего против юмора в серьезной книге.

Краткое содержание

Почему так важно тестирование

Можете не сомневаться, что у каждого – будь то ваш коллега, начальник, сотрудник или клиент – есть мнение о веб-сайте вашей компании. Как правило, оно предвзято или попросту неверно. Поэтому вместо того чтобы полагаться на свое или чужое мнение, доверьтесь наиболее действенному и объективному методу – тестированию.

Цель тестирования – оптимизация конверсии, то есть увеличение числа целевых действий, совершаемых посетителями сайта. Коэффициент конверсии – отношение числа посетителей сайта, совершивших целевое действие, к общему числу его посетителей – всегда можно повысить. Скорее всего, ваш сайт не демонстрирует всех результатов, на которые способен. Вы можете даже не знать о том, что большинство ваших посетителей уходят разочарованными. Тем более вы не в курсе, почему это происходит. Ваш взгляд затуманивает “эффект ореола”: видя сильные стороны своего веб-ресурса, вы не осознаете его недостатков.

Проанализируйте, как можно улучшить работу сайта: например, всегда можно ускорить загрузку страниц, упростить навигацию, расширить функционал. Часто компании пытаются улучшить конверсию, заказывая для своего веб-ресурса новый дизайн. Но...