导读荐语
借助社交媒体,客户能够与几百万人建立联系。他们能够推高其喜欢公司的产品销量;也能够降低其不喜欢的公司的产品销量。品牌的存亡有时取决于品牌与客户在线上和线下的联系。战略专家戴维·格雷和托马斯·万德尔·华尔将告诉你,公司应如何与客户加强联系,从而增强竞争力。书中也会举例说明,大公司和小公司如何在这方面取得积极成效。getAbstract向你推荐本书,相信作者睿智而可行的建议一定能够助力创业者、经理人、营销人员和其他从事社交媒体战略的读者。
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关于作者
戴维·格雷(Dave Gray)是达奇斯集团高级战略副总裁,同时也是一名管理咨询师。托马斯·万德尔·华尔(Thomas Vander Wal)则帮助建立了信息架构研究院。
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