职场冲突在三种不同的企业文化中都会产生:“敌对的企业文化”“漠然的企业文化”和“团结的企业文化”
你的整体企业文化决定了冲突会如何产生,以及最好要怎样解决冲突。
有以下三种类型的企业文化:
1. “敌对的企业文化”——有些企业中的团队彼此是公开对立的。工作场合里充满了紧张不安、非理性的、不愉悦的气氛。这类企业中的员工会有一种受威胁感,他们不喜欢工作,回避跟人会面或开会。敌意会损耗员工的精力,导致生产效率低下。然而,仅仅通过激怒团队成员的重要事件来消除愤怒是不够的。如果员工一直要以敌意来给自己打气,那么他们投入工作的热情可能会逐渐消退。但是,如果他们能够克服敌意,学会重新团结起来,并且彼此欣赏和尊重,那么他们就能利用这些新的人际关系来创造正能量。
2. “低能量和漠然的企业文化”——在这样的环境中,员工对工作不投入,缺乏工作兴趣,团队成员也不承认同事的贡献。在缺乏反馈的情形下,人们不知道自己在组织中的定位,或者不知道他们的工作是否有积极的效果。
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