史蒂文·凡·贝莱格姆
对话管理者
口碑营销的力量
Kogan Page, 2012
看看什么内容?
传统广告已失效,你需要通过管理对话影响目标受众。
导读荐语
互联网、社交网络和移动科技已经彻底地转变了消费者行为。消费者的行为在转变,但广告商却没有跟上步伐。营销和咨询专家史蒂文·凡·贝莱格姆警告他们的这个错误可能会使其营销活动失去价值。传统的广告商必须转变为“对话管理者”——倾听并反馈消费者意见。虽然内容并不具有颠覆性,getAbstract还是强烈建议营销从业人士关注此书,相信其中清晰而周全的营销方法将对你的工作产生巨大帮助。
浓缩书
关于作者
史蒂文·凡·贝莱格姆(Steven Van Belleghem)是 《对话企业》(The Conversation Company)一书的作者,也是InSites 管理咨询公司的合伙人,并担任国际弗拉瑞克商学院的营销学教授。
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