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您的企业需要了解的网络购物心理学

Nicholas Brealey Publishing, 2014 更多详情

评级

7

关键特征

  • 实用性

导读荐语

在全球范围内,网络零售对人们的购买方式产生了巨大的影响。专家们一致认为,在未来几年,网络购物的总量还将继续以惊人的速度不断上升。然而,许多企业仍然在网购的浪潮中挣扎调整,坚守着早已被证明在网上效率低下的线下经营策略。这种网络零售实践与网络零售现实之间的滞后,为许多积极进取、对互联网具有一定认识的企业创造了机会,同时也让其他一些墨守成规的企业走向没落。互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在本书中深入探讨了消费者的网购行为,指出了许多网络零售商常犯的错误,并且为所有类型的企业提供了一种实用的经营模式。这本全面的知识指南的指导性远远超过其趣味性,getAbstract希望将琼斯的见解推荐给所有正在经营或者投资网络零售业的人。

要点速记

  • 作为一个首字母缩写组合,“点击(CLICK)”一词指的是“便捷的(Convenient)”、“令人喜爱的(Likable)”、“信息全面的(Informative)”、“个性化的(Customized)”和“知识丰富的(Knowledgeable)”。
  • 人们选择到网上购物,是因为它方便省时,而且容易进行价格比对。
  • 网络零售商能够提供无限多的选择来满足不同的小众市场。

关于作者

格雷厄姆·琼斯(Graham Jones)是互联网心理学家、开放大学的助理讲师、著名的咨询师和演讲人,出版过29本书。


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