42 истории для менеджера, или Сказки на ночь от Генри Минцберга

Руководителям следует спуститься с дирижерского подиума в оркестр.

Руководителей часто сравнивают с дирижерами оркестра. Благодаря такому сравнению возникает иллюзия, что они держат все под контролем. На самом же деле руководители – точно так же как члены их команд – это оркестранты. Менеджеры обязаны спуститься с дирижерского возвышения в оркестр. Настоящий руководитель:

1. помогает другим сотрудникам сознавать, что они играют важную роль;
2. работает со всеми звеньями сетевой структуры, а не восседает на вершине иерархии;
3.  дает ход стратегиям, которые “растут” естественным образом в среде вовлеченных сотрудников;
4. строит свои выводы на основе контекста;
5. старается заслужить авторитет, а не ждет, что авторитет появится сам собой, только потому, что он занимает начальственное кресло.

Управление – это работа, сопряженная со стрессом, требующая больших усилий. Менеджеры – тоже люди, и они не идеальны. Генеральные директора должны остерегаться того, чтобы нанимать представителей “бездушного менеджмента”, которые с подобострастием относятся к вышестоящим и презирают тех, кто находится ниже уровнем. Людей нужно...