A Lógica do Consumo

Associações subconscientes, emocionais e irracionais orientam as escolhas das pessoas – incluindo as suas decisões de compra.

Todos os dias você vê, ouve, lê e às vezes sente o cheiro de inúmeras mensagens que tentam convencer você a comprar – mas que logo são esquecidas. Essas mensagens foram elaboradas para influenciar o seu comportamento. Por que elas não funcionam? E por que algumas mensagens aderem melhor do que outras? Perguntar diretamente às pessoas não ajuda, porque elas realmente não sabem. Elas podem tentar oferecer explicações conscientes para as suas decisões de compra, mas, na realidade, elas são orientadas por um conjunto complexo de pensamentos e sentimentos subconscientes.

Durante muito tempo, os investigadores que buscavam explicar e influenciar o comportamento do consumidor se limitaram a métodos de estudo “qualitativos e quantitativos”. Agora, o “neuromarketing”, que utiliza exames cerebrais, oferece a nova possibilidade de aprender o que realmente está acontecendo na cabeça das pessoas e por que elas agem de determinada maneira. Alguns temem que esta abordagem ameace a liberdade individual; outros a enxergam apenas como mais uma ferramenta que, ...