A Maneira Correta de Ganhar

Praticar o comportamento ético nos negócios vai além de anular a ganância corporativa.

Quando o CEO John Stumpf da Wells Fargo compareceu ao Senado dos Estados Unidos para prestar contas em relação aos 5.300 funcionários do seu banco que abriram contas falsas em nome de clientes, a sua cegueira quanto à reação pública negativa – juntamente com a sua atitude de perplexidade – foi surpreendente.

O excesso de foco na suposta ganância de um CEO pode levar as pessoas a ignorar verdades mais importantes, incluindo realidades da natureza humana e o fato de que as ações das pessoas sempre acontecem em um contexto. Os seres humanos lutam para justificar as suas ações, por mais imorais que sejam – e ninguém trabalha no vácuo. As pessoas operam dentro de empresas, rotinas procedimentais e culturas internas, e respondem a incentivos nestes contextos.

Quatro estruturas éticas principais orientam as práticas de negócios globais dos dias atuais.

A ética é um código de conduta pelo qual um grupo de pessoas interage. Quatro estruturas éticas tendem a orientar as práticas de negócios globais: “custo/benefício”, “regra de ouro”, “negociação às cegas” e “virtude”. O jogo...