A Moeda da Confiança

A confiança é subjetiva e situacional.

Embora as expressões de confiança ou falta de confiança em uma empresa ou político não sejam científicas, elas podem revelar a natureza subjetiva e situacional da confiança. Por exemplo, você pode confiar na Amazon para entregar as suas encomendas, mas será que confia que ela pague os seus impostos com rigor?

É por isso que é importante – especialmente no que diz respeito à tecnologia – utilizar uma linguagem precisa ao discutir a confiança. Você deve ter confiança antes de correr um risco ou dar um salto de fé. Por exemplo, a primeira vez que você anda em um veículo autônomo, como ilustra o vídeo apresentado por Rachel Botsman, o medo pode dominar você. Felizmente, as pessoas geralmente se destacam fazendo algo pela primeira vez, especialmente quando seguem o exemplo de outra pessoa. Devido à inovação e à tecnologia, a sociedade agora pede às pessoas que deem esses saltos...