Changer d’état d’esprit

Discernez une vérité d’une perception.

Votre échange avec des clients qui se sentent incapables d’avancer ne devrait pas tourner autour des résultats espérés. Vous devriez plutôt examiner de plus près les raisons de leur blocage. Aidez-les à démêler leurs pensées en discernant une croyance d’un fait. Vous découvrirez souvent un « point de levier », soit quelque chose dont le client pense, à tort, qu’il le freine. Ainsi, une cliente qui n’a pas été promue P-DG ne comprend pas pourquoi. Après avoir démêlé les réflexions de votre cliente, peut-être réalisez-vous que sa crainte de ne plus faire partie d’une équipe l’a empêchée de s’investir pleinement dans le processus de promotion.

Efforcez-vous de vous éloigner de la douleur plutôt que de rechercher le plaisir.

Les coaches échouent souvent dans leurs tentatives d’inciter leurs clients à changer d’état d’esprit en se concentrant sur les bénéfices à venir. Or, pour 90 % des individus, s’éloigner de la douleur est la principale source de motivation ; seuls 10 % des individus sont d’abord motivés par la recherche du plaisir...