Como as Crises Nos Fazem Liderar (e Sentir)

Gerir crises diferentes exige habilidades diferentes de liderança.

Scott Cowen, então reitor da Universidade de Tulane, jamais imaginaria que a universidade seria forçada a fechar durante seis meses após a passagem do furacão Katrina em setembro de 2005. Ele precisou comunicar a escala “incompreensível” do desastre e, mesmo depois de o resto da nação ter seguido em frente, Cowen teve de garantir aos alunos, pais, professores e ao público que a Tulane se recuperaria. Como presidente, ele demonstrou autoridade e descobriu que tomava principalmente decisões de cima para baixo, especialmente porque não tinha tempo a perder. Se Cowen hesitasse, ele sabia que as escolas rivais deixariam a Tulane para trás e a universidade talvez nunca mais recuperasse a sua posição pré-Katrina.

A Covid-19, por outro lado, apresentou uma situação muito mais fluida, sem um cronograma...