La colaboración es una de las dinámicas primarias de la humanidad, pero la colaboración formal dentro de las organizaciones actuales rara vez funciona. Las empresas sufren cuando los colegas no pueden reunirse eficazmente para desarrollar soluciones inteligentes a los problemas. Los líderes pueden hablar sobre la idea de la colaboración, pero pocos saben cómo llevarla a cabo. Como se puede imaginar, hay una forma mejor. La experta en colaboración Gretchen Anderson explica en términos prácticos cómo funciona la colaboración, lo que puede lograr, cómo organizar equipos de colaboración y qué escollos comunes de colaboración hay que evitar.
La mejor manera de arreglar los problemas difíciles es desplegar un equipo.
Algunos problemas requieren que las personas se reúnan para encontrar una solución. La colaboración es la herramienta básica de los grupos para resolver problemas difíciles. Si se maneja correctamente, al colaborar puede generar nuevas ideas y encontrar soluciones. La colaboración requiere reunir una mezcla ecléctica de personas y encargarles la generación de un resultado, incluso cuando solo algunos de ellos serán directamente responsables de la aplicación del arreglo.
A pesar de su eficacia potencial, la colaboración nunca es fácil de lograr. Los esfuerzos de los grupos a menudo fracasan porque la mayoría de las personas no saben cómo colaborar, y nadie les enseña. La colaboración puede ser frustrante e incluso desordenada, debido a la dinámica interpersonal a menudo confusa que surge. Cuando una colaboración fracasa, muchos participantes desarrollan un prejuicio contra los futuros intentos y se retiran a entornos más cómodos: el statu quo de la vida en los silos. Dentro de los silos, las reglas están bien definidas y los problemas pueden ser más simples...
Gretchen Anderson es consultora sobre estrategias de colaboración y productos. Trabajó en consultoría de diseño para Frog Design, Cooper y Lunar, y dirigió el diseño en PG&E, la compañía de energía de California. También fue vicepresidenta de producto en GreatSchools.org.
Comentarios sobre este resumen