Del trauma al triunfo

Una hoja de ruta para liderar a través de la disrupción (y prosperar al otro lado)

HarperCollins Leadership, 2021

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No puede subestimar los efectos perjudiciales del trauma en su organización, pero aquí tiene cómo afrontarlo.

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Cualidades

Analítico
Aplicable
Ejemplos concretos

Reseña

El COVID-19 creó desafíos sin precedentes para los líderes empresariales. Mientras trataban de comprender la información más reciente, tenían que mantener sus empresas a flote, ayudar a los atemorizados empleados y mantener el orden. A menudo, la pandemia fomentó la empatía y la cooperación, pero los autores, el Dr. Mark Goulston y la Dra. Diana Hendel, detallan cómo también puso de manifiesto una planificación inadecuada para las catástrofes. Explican cómo una estrategia integral y meditada para gestionar las crisis puede mejorar su preparación y garantizar la estabilidad de la organización. Goulston y Hendel advierten que el trauma es mucho más grave que el estrés normal y que la gente subestima enormemente sus efectos en una empresa, pero hay medidas productivas que se pueden tomar.

Resumen

Nunca subestime el impacto del trauma en su organización.

Durante una crisis, las personas experimentan mucho más que el estrés laboral ordinario. Para afrontar con éxito un acontecimiento traumático en su organización, es necesario reconocer realmente ese hecho. No abordar el impacto total de un trauma causa un daño extremo a su empresa.

La mayoría de las personas maneja el estrés cotidiano sin sentir que ha perdido el control. Pero el trauma destruye su sensación de bienestar y altera su visión del mundo. El trauma suele ser un incidente aislado y sorprendente, pero aproximadamente el 70 % de las personas en Estados Unidos experimentarán al menos un evento traumático durante su vida.

Las circunstancias traumáticas pueden ser crónicas y más sutiles, como el acoso sexual o el racismo. Es posible que la gente no reconozca los efectos de un trauma que persiste durante un periodo de tiempo en lugar de derivarse de un único incidente, pero el trauma en cualquiera de sus formas es devastador.

El COVID-19 lanzó a los líderes a un territorio inexplorado. En medio de la agitación y la incertidumbre, se apresuraron a reunir información...

Sobre los autores

El Dr. Mark Goulston, autor y psiquiatra certificado, fue entrenador de negociación de rehenes del FBI y de la policía. Diana Hendel, PharmD, fue directora general de un hospital, y es coach y consultora de liderazgo.

Comentarios sobre este resumen

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E. S. hace 2 años

La pandemia ha expuesto en las empresas un antes y un despúes a nivel profesional. Este evento generalizado, vino a mostrar en las compañías su madurez en relación a que tan bien estaban preparadas para las crisis. Hemos sacado de todo esto mucho conocimiento, pero tan bien, empezamos a ver secuelas en todo el proceso, el trabajo en el hogar, la convivencia en cada familia, el aprender a reinventarnos, entre otros muchos aspectos, vivieron también a probar la capacidad de cada persona a reinventarse, no solo para lograr los objetivos laborales, sino como tratar de convivir con los proyectos personales, familiares y profesionales. Considero que habrá todavía mucho tiempo, para lograr medir lo resultados y los efectos que ha venido provocando estos dos años de aislamiento y cambio mental, pero también el efecto que ha tenido a nivel mental, para cada ser humano. Se dice que si no hemos logrado sacar algo bueno de todo esto, no hemos aprendido nada, pues también debo decir que si no comprendemos lo que perdimos y como tratar de recuperarlo, intacto como al principio, aún no hemos salido del hoyo en que al inicio estuvimos.
J. F. hace 3 años

Buen libro