El dilema gerencial

La mayoría de los gerentes tienden a dejarlo todo y lanzarse a resolver problemas cuando surgen cuestiones inesperadas. Solo que hay un problema: cuando los gerentes están solucionando problemas, no están en la gestión administrativa. Los gerentes deben decidir si serán campeones de la corrección o si ayudarán a su equipo a desarrollar sus propias habilidades para resolver problemas. La coach ejecutiva Irial O’Farrell opta por la segunda opción: enseñe a sus empleados a enfrentar los problemas a medida que van surgiendo para que usted pueda centrarse en sus tareas de gestión inmediatas y continuas. Ella aconseja capacitar a su equipo y entregarles con confianza la resolución de problemas, y le dice cómo hacerlo.