El ejecutivo de confianza

Anteponer las ganancias a la confianza es obsoleto. En su lugar, adopte la transparencia.

La gente no confía en las organizaciones si no confía en las personas que están en la cima de sus jerarquías. El comportamiento del director ejecutivo y el equipo directivo determina si una cultura de gran confianza prosperará en su empresa. A diferencia de los líderes de generaciones anteriores, que tradicionalmente adoptaban un enfoque más orientado a las ganancias, los jóvenes exigen transparencia, que las organizaciones impulsadas por la tecnología requieren para funcionar.

Cuando la empresa de relaciones públicas Edelman aplicó una encuesta entre inversores, descubrió que el 84 % de los encuestados consideraba que el objetivo principal de una empresa no debería ser únicamente maximizar el valor para los accionistas, sino que las empresas deberían tener en cuenta las necesidades de sus grupos de interés y de las comunidades locales.

Las nuevas generaciones tienen cada vez menos fe en las figuras de autoridad: ahora solo el 29 % de las personas considera que quienes ocupan puestos de poder necesariamente saben qué es lo mejor. Si...