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Engajamento dos Colaboradores

Emma Bridger

Kogan Page, 2014

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Emma Bridger, especialista em engajamento dos colaboradores, sugere em seu manual compacto que os líderes devem esquecer as avaliações anuais de desempenho e preparar um roteiro estratégico de engajamento do pessoal. Elaborado a partir de pesquisas acadêmicas e da prática profissional, o trabalho de Bridger apresenta estudos de caso e exemplos inspiradores nas áreas de desenvolvimento organizacional e gestão de recursos humanos. A autora dá dicas práticas e apresenta ferramentas e técnicas. Bridger explica por que os empregados engajados são mais felizes, têm um desempenho melhor e faltam menos. Além disso, ela procura provar, sempre com base em evidências, porque todos os gestores deveriam correr atrás do “benefício da felicidade”. A getAbstract recomenda este conteúdo essencial a gestores e profissionais de RH como uma base sólida para quem deseja explorar e incentivar o engajamento dos colaboradores.

Resumo

Por que o engajamento?

O engajamento dos colaboradores incita o envolvimento e motivação deles, levando-os a desempenharem bem os seus papéis e se comprometerem. O engajamento engloba os componentes cognitivos, emocionais e sociais da vida profissional do indivíduo. É o ponto em que o colaborador está pessoalmente envolvido no sucesso do negócio. Isso acaba se traduzindo em pessoas que consideram a sua empresa “um ótimo lugar para trabalhar”.

O envolvimento dos funcionários não é uma via de mão única. Ele flui do empregador para o empregado através do mapa estratégico de engajamento da organização e do empregado ao empregador através da participação ativa do pessoal. O engajamento pode gerar retornos financeiros mais elevados, maior satisfação do cliente e melhoria das vendas a longo prazo. Um estudo afirma que uma melhoria de 1% no envolvimento poderia render até 9% a mais de vendas, ou, de acordo com um estudo mais conservador, um aumento de 10% no envolvimento melhora as vendas em 4%.

O engajamento afeta positivamente o desempenho financeiro, não apenas o lucro. Esteja atento às atitudes dos seus colaboradores. Ter uma abordagem positiva no trabalho significa...