Robert Bruce Shaw, consultant en management, s’est intéressé aux équipes qui réussissent dans sept entreprises de pointe (Airbnb, Alibaba, Netflix, Patagonia, Pixar, Whole Foods et Zappos), et a identifié les comportements et les attitudes qui les distinguent. Il explique qu’elles partagent une approche de leur travail axée sur la mission, qu’elles n’évitent pas le conflit lorsqu’il mène à de meilleurs résultats et qu’elles privilégient ‘l’adaptation culturelle’ à l’expérience. Le guide pratique de Shaw regorge d’anecdotes et d’idées utiles sur le fonctionnement des meilleures équipes. getAbstract recommande sa vue d’ensemble aux dirigeants qui veulent atteindre de meilleures ventes en aidant leurs équipes à s’améliorer.
Ce que font les meilleures équipes
Dans un large éventail de secteurs, les dirigeants d’entreprise qui souhaitent optimiser la collaboration organisent leur personnel en équipes. Mais les équipes seules ne donneront pas à votre entreprise un avantage concurrentiel. Beaucoup d’entreprises n’adhèrent pas aux principes fondamentaux qui aident les équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes ou ne leur apportent pas le soutien dont elles ont besoin au départ. Airbnb, Alibaba, Netflix, Patagonia, Pixar, Whole Foods et Zappos illustrent l’utilisation d’équipes efficaces pour stimuler l’innovation. Ces entreprises attendent de leurs équipes qu’elles répondent à des exigences strictes en termes de résultats et de relations. D’autres entreprises visent à équilibrer ces deux priorités, mais vos équipes devraient exceller dans les deux domaines. Netflix, par exemple, ne licencie pas seulement les employés médiocres, mais aussi les employés simplement moyens. Zappos, l’entreprise de vente au détail en ligne, croit tellement aux bonnes relations qu’elle s’attend à ce que les managers passent plus de 20 % de leur temps de loisir à partager des événements sociaux avec des membres de...
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