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Excelencia operacional

El camino para crear valor sostenible

John S. Mitchell

Wiley, 2015

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Visión general

Reseña

En general, las organizaciones implementan iniciativas de calidad y mejora de manera simultánea, enfocándose en diferentes aspectos de sus operaciones. Aunque estas iniciativas pueden mejorar la eficiencia, trabajan de manera desarticulada y no necesariamente conducen a la organización a resultados duraderos. La excelencia operacional, un programa maestro global, cuyo objetivo es mejorar la eficacia y los resultados, llena este vacío. El experto en gestión John S. Mitchell explica cómo implementarla para lograr la excelencia sostenida y cambiar la cultura de la organización. Aunque puede ser técnico y repetitivo, getAbstract considera que su orientación beneficiará a los líderes que buscan un enfoque de mejora duradero, que abarque todo y funcione para toda la empresa.

Resumen

La ventaja de la excelencia operacional

Antes de hacer cambios en su organización, revise el enfoque de la excelencia operacional (EO) para la mejora continua, cuyo objetivo es mejorar la eficacia de la organización y obtener mejores resultados. Sus principios son: seguridad, excelencia, integridad, calidad y valor. Aunque la mayoría de las iniciativas de mejora y calidad se dirigen a procesos específicos, sistemas de producción o equipos, la EO abarca mucho más: gente, desempeño, mantenimiento, equipo, sistemas y, sobre todo, cultura. La EO no pretende sustituir o cambiar prácticas de mejora exitosas. Lo que hace es entretejer programas bajo un marco que enfatiza la seguridad y el desempeño humano para mejorar el valor de una empresa.

Mejora continua

La EO es un techo que cobija el cambio funcional y los programas de mejora; les permite alinearse, aprovechar lo mejor de cada uno y prosperar. Es por eso que la EO lleva tiempo; se requiere un compromiso sostenido y significativo de los ejecutivos de alto nivel, líderes y empleados. En el pasado, llevar a cabo un proceso de revisión a fondo y potencialmente desgarrador como este, no tenía sentido, pues las operaciones...

Sobre el autor

John S. Mitchell es un destacado defensor de la excelencia operacional. También escribió Physical Asset Management Handbook yAn Introduction to Machinery Analysis and Monitoring.