Faites de vos ennemis des alliés

Les conflits sur le lieu de travail génèrent des coûts importants pour les entreprises et les employés.

Les conflits au travail portent préjudice à la productivité, à la loyauté, au moral et au dynamisme. Les managers qui doivent gérer les différends se sentent souvent paralysés face à la situation ou ne sont pas suffisamment formés en matière de résolution de conflit. Pourtant, le problème mérite qu’on s’y attarde. En effet, un employé américain perd en moyenne trois heures par semaines à gérer ce type de conflit.

Une étude effectuée en 2008 révèle que 85 % des employés sont impliqués dans des conflits au travail, un problème qui génère une perte de 359 milliards de dollars en salaire horaire. Cependant, la résolution de conflit peut s’avérer difficile, car elle nécessite de prendre en considération des opinions divergentes et de chercher la réconciliation. L’art martial de l’aïkido offre une voie à suivre.

Les managers sont tenus de désamorcer les conflits entre employés, une démarche pour laquelle les préceptes de l’aïkido peuvent s’avérer utiles.

Les principes de l’art martial japonais qu’est l’aïkido offrent...