Fuentes de poder

“Las decisiones y los modelos de toma de decisiones”

La mayoría de las personas no sabe tomar decisiones. Sin embargo, los bomberos, los líderes militares y los maestros ajedrecistas, por ejemplo, toman decisiones críticas bajo una presión extrema todos los días. Si se equivocan, lo menos que pueden perder es un juego que defina su trayectoria profesional; lo más, la vida de una persona. Estos expertos toman decisiones bajo situaciones de “alto riesgo” y presión de tiempo. Deben actuar a pesar de información escasa, objetivos ambiguos y métodos mal definidos. A menudo deben “hacer juegos malabares con metas complejas”, reconocer relaciones y percibir diferencias mientras están inmersos en circunstancias que cambian segundo a segundo. No obstante, toman buenas decisiones de forma rutinaria. ¿Cómo pueden pensar en los problemas, elegir entre las opciones y guiar la voluntad a la vez que evitan la parálisis de la inseguridad? Se niegan a aplicar la “estrategia de la elección racional” que se enseña en muchas escuelas de negocios. En ese modelo, uno identifica y evalúa sus opciones, sopesa diferentes aspectos, califica y elige la alternativa que tenga más puntos. Los tomadores...