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Guide exhaustif à l’intention des assistants de direction

Sue France

Kogan Page, 2012

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Classement éditorial

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Pratique

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Peu importe le titre que vous attribuez aux collaborateurs chargés des tâches administratives au sein de votre entreprise, qu’il s’agisse ‘d’assistants de direction, de secrétaires, d’assistants exécutifs, d’assistants du manager’ ou de ‘responsables administratifs’, leur rôle est en revanche indispensable dans le monde professionnel actuel. En effet, ces derniers gèrent les tâches administratives pour le compte des PDG et autres cadres supérieurs de l’entreprise. L’auteur fait le point sur les qualités dont doivent faire preuve les assistants de direction ainsi que sur les compétences qu’ils doivent démontrer pour mener à bien leur mission. getAbstract recommande cet excellent exposé et considère qu’il constitue un outil d’apprentissage et de référence pratique pour tous les assistants de direction et autres responsables administratifs.

Résumé

Les assistants de direction sont aussi des leaders

Alors que les entreprises procèdent à des suppressions d’emplois, les professionnels des services administratifs deviennent de plus en plus indispensables. Certains occupent des postes de leadership qui les amènent à orienter leurs supérieurs hiérarchiques dans la bonne direction. Ces professionnels doivent comprendre ce qu’est le leadership, quel est son mode de fonctionnement et comment diriger les autres.

Selon John Kotter, professeur à Harvard, les leaders ‘définissent une orientation’ en proposant une vision, en instaurant une mission et en planifiant les opérations. Ainsi, ils contribuent à ‘créer l’harmonie au sein de l’équipe’ en incitant ses membres à suivre la même direction. Ils sont ‘source de motivation et d’inspiration pour les collaborateurs’ en suscitant l’enthousiasme à l’égard de l’entreprise et de ses activités. En outre, les leaders efficaces doivent pleinement impliquer les membres de leur équipe, prendre des décisions avisées, fixer les priorités et déléguer les tâches de manière appropriée.