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Ihr Herz muss mit hinein
Buch

Ihr Herz muss mit hinein

Wie Starbucks Tasse für Tasse ein Unternehmen aufbaute

Hyperion, 1997 更多详情

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Dieses Buch erzählt die Geschichte von Starbucks’ kometenhaftem Aufstieg: wie es dazu kam, dass aus wenigen Filialen in Seattle weltweit über 1600 wurden. Die Marke "Starbucks" gründet ihren Erfolg darauf, dass Menschen - Kunden wie Mitarbeitende - immer an erster Stelle stehen. Darüber hinaus ist Produktqualität wichtiger als Marketing. Der Starbucks-Gründer Howard Schultz und die Journalistin Dori Jones Yang haben gemeinsam ein faszinierendes, inspirierendes und leicht lesbares Buch geschrieben. Darin geht es viel mehr um Geschäftsweisheiten als um schnelle Businesstipps. Schultz und Yang zeigen auf, wie Enthusiasmus, Romantik und Leidenschaft eine Arbeit zum Erfolg bringen können. Sie erzählen, wie aus einer kleinen Firma ein Unternehmen wurde, das fast jeden Tag eine neue Filiale eröffnet. Dieses Buch enthält eine der erstaunlichsten und bedeutendsten Firmengeschichten der letzten Jahre. getAbstract.com empfiehlt es Produktmanagern im Konsumbereich, Unternehmern, Managern und Führungskräften aller Altersstufen.

Take-aways

  • Entwickeln Sie über die Qualität Ihrer Produkte und über Ihren Kundendienst eine enge Beziehung zu Ihren Kunden.
  • Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeitenden besser arbeiten, arbeiten Sie daran, sie besser zu behandeln.
  • Erfinden Sie sich und Ihr Produkt ständig neu, auch wenn Sie erfolgreich sind.

Über die Autoren

Howard Schultz ist seit 1987 Vorsitzender und CEO von Starbucks. Die Zeitschrift USA Today gab ihm den Titel "Bill Gates des Kaffees". Er lebt in Seattle, Washington. Dori Jones Yang arbeitet seit fünfzehn Jahren als Reporterin, Journalistin und Redaktionsleiterin bei der Zeitschrift Business Week. Sie lebt in Bellevue, Washington.


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