La competencia por el talento es ahora tan intensa que los mejores empleados potenciales pueden ser muy selectivos. Debido a que los mejores talentos pueden elegir, los problemas de personal se han vuelto más complejos y las empresas se enfrentan a una escasez de personal de alta calidad. La fábula de negocios de Mark Miller, entrelazada con una subtrama sobre un grupo de adolescentes en busca de trabajo, ilustra cómo una empresa ficticia recluta a los mejores prospectos. La base fáctica de la fábula proviene de la investigación de la firma de Miller, que incluyó cientos de entrevistas. Los personajes y los diálogos son un poco rígidos, pero esa es la intención, y Miller los usa para ofrecer lecciones útiles sobre qué motiva a los mejores prospectos.
El mercado laboral competitivo dificulta a las empresas la obtención de las mejores personas.
El director ejecutivo Blake Brown estaba preocupado. Durante una reunión alarmante, el director de recursos humanos Charles Jones y su equipo le informaron que tenía que reducir sus planes futuros para la compañía. El departamento de recursos humanos no podía contratar suficientes empleados de alta calidad para hacer frente al aumento de la carga de trabajo. Como Jones lo explicó, la empresa estaba perdiendo una feroz batalla por grandes empleados. Su fuente de talento estaba atascada. En respuesta, Brown encargó a un equipo que averiguara que era lo que querían los mejores prospectos de las empresas que tratan de reclutarlos.
Mientras tanto, el hijo de Brown, Clint, un estudiante de preparatoria, decidió conseguir un trabajo. Esperaba ganar US$8 mil dólares para ayudar a pagar un pozo en una aldea africana pobre que había visitado en una excursión escolar con sus amigos Tyler, Olivia y Alex. Una niña de la aldea había muerto recientemente después de beber agua contaminada. Clint se enteró de la tragedia en una carta de su amigo Baako, hermano de la niña. ...
Mark Miller, ejecutivo de Chick-fil-A, también escribió los éxitos de ventas Leaders Made Here y Chess Not Checkers.
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