Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater et Scot Westwater
Le marketing vocal
Comment exploiter le pouvoir de l’IA conversationnelle pour favoriser l’engagement client
Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
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Les technologies vocales créent de nouvelles opportunités pour les marques à mesure que les stratégies marketing commencent à privilégier l’approche « voice-first ».
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Grâce aux technologies vocales, les marques ont la possibilité d’interagir avec leur public et d’insuffler une nouvelle vie à leur personnalité de marque. Pour Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater et Scot Westwater, spécialistes de l’identité sonore, les marques qui sont appelées à perdurer seront celles qui mettront les besoins de leurs clients au premier plan en s’orientant vers une approche « voice-first » privilégiant le développement d’applications vocales. Découvrez comment les marques exploitent le pouvoir de l’expérience vocale et comment concevoir la vôtre.
Résumé
À propos des auteurs
Laurence Minsky est professeur au Columbia College Chicago. Il a co-écrit Global Brand Management et Audio Branding. Susan Westwater est co-fondatrice et PDG de Pragmatic Digital. Elle a co-écrit Voice Strategy. Scot Westwater est co-fondateur et Directeur de Création de Pragmatic Digital. Il a co-écrit Voice Strategy. Colleen Fahey est Directrice générale de la filiale américaine de Sixième Son, une agence spécialisée dans l’identité vocale, et a co-écrit Audio Branding.
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