L’illusion du choix

Les biais qui influencent notre comportement d’achat

Harriman House, 2023

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Améliorez votre compréhension des facteurs qui influencent le consommateur en donnant une nouvelle impulsion à votre stratégie de marque.

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Classement éditorial

Caractéristiques

Approche scientifique
Pratique
Exemples concrets

Commentaires

Pour Richard Shotton, les consommateurs pensent faire des choix en toute connaissance de cause alors qu’en réalité, ce sont les publicitaires qui orientent leurs décisions d’achat en exploitant la psychologie et les sciences comportementales. L’auteur s’appuie sur des études spécialisées pour expliquer comment susciter un réel changement chez le consommateur. Découvrez comment transformer votre consommateur cible en client fidèle, et pourquoi mieux comprendre les biais qui se cachent derrière l’illusion du choix sera bénéfique pour votre marque.

Résumé

Exploitez la psychologie humaine et les sciences comportementales pour créer de nouvelles habitudes.

Si vous êtes responsable marketing et que vous ne tirez pas profit des connaissances issues de la psychologie et des sciences comportementales, vous passez à côté d’excellentes opportunités de susciter le changement de comportement escompté. Vos décisions marketing devraient refléter bien plus que votre simple intuition ou instinct. Fondez votre approche sur des études spécialisées qui expliquent les schémas réflexifs, émotionnels et comportementaux humains pour renforcer votre stratégie. Les chercheurs ont identifié des milliers de facteurs cachés qui influencent le comportement humain. Identifier les déclencheurs de ce comportement vous permettra d’élargir la gamme des solutions susceptibles de répondre à vos défis marketing.

Familiarisez-vous avec les six recommandations suivantes pour susciter des changements de comportement chez le consommateur :

Choisissez le bon moment : les individus sont davantage susceptibles de changer de comportement et d’adopter de nouvelles habitudes au début d’une période bien précise telle que le...

À propos de l’auteur

Richard Shotton a écrit The Choice Factory et fondé le cabinet de conseil Astroten. Pendant 22 ans, il s’est consacré à l’application des concepts des sciences comportementales au marketing et a collaboré avec de nombreuses marques telles que Barclays et Google.