Lujo en línea

¿Cómo comercializar artículos de lujo, que por definición son exclusivos, en Internet, que por definición es accesible a las masas? Éste es el dilema de la industria de productos suntuarios, según explica Uché Okonkwo, estratega en mercadotecnia del lujo. Casi ninguna marca de lujo ha encontrado la solución – hasta ahora. Prada no tuvo sitio Web sino hasta el 2007. Hoy, innumerables blogs, foros y sitios se dedican al intercambio de información que antes pertenecía exclusivamente a la élite. Por ejemplo, en el 2009, los “fashionistas” en línea vieron la campaña de publicidad de Madonna para Louis Vuitton meses antes de que las imágenes aparecieran en Vogue. Miles de observadores expertos se congregaron en la Web, hablaron sobre los anuncios, emitieron juicios y pasaron a lo siguiente. Okonkwo explora cómo la red ha revolucionado la forma de percibir, ver y comprar productos de lujo. Explica por qué esa industria debe responder y participar mejor en el mundo digital. Su exposición es exhaustiva, sólida y relevante y tiene muchas imágenes útiles, aunque la verbosidad y la repetición de alguna manera dificultan la lectura. Sin embargo, getAbstract cree que sienta un precedente para el sector suntuario y es interesante para aquéllos en el comercio electrónico.