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Me gusta

Conseguir el éxito en las redes sociales

Dave Kerpen

McGraw-Hill, 2011

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

Un promedio de 130 amigos complementan el flujo de datos de cada miembro de Facebook. Cada vez que uno de ellos hace clic en el botón Me gusta para aprobar el contenido de usted en línea, todos los amigos de éste podrían ver ese material y refrendar esa valiosa aprobación. Cuantos más “me gusta” obtenga, más podrá aumentar el número de quienes vean sus contenidos en línea. En esta práctica guía, Dave Kerpen, genio de Internet y director ejecutivo de Likeable Media, ofrece consejos prácticos (aunque podrían resultar familiares para los usuarios experimentados) y enseña cómo asegurarse el máximo número de “me gusta” sobre su contenido en Internet. Kerpen explica qué hacer, cómo hacerlo y por qué. getAbstract recomienda su informada manera de adaptar las redes sociales a los mercadólogos que deseen mejorar las marcas de su empresa e incrementar sus ventas.

Resumen

Un tweet grácil y sagaz

En el año 2010, el autor David Kerpen, cansado y frustrado después de un vuelo de seis horas, mientras esperaba en la larga línea para registrarse en el Aria, un hotel de moda de Las Vegas, escribió un tweet en su BlackBerry: “Ningún hotel de Las Vegas debería valer esta larga espera: más de una hora para registrarse en el Aria”, y lo firmó con un emoticón infeliz. El Aria no respondió, pero, en minutos, el hotel Rio lo hizo; sin embargo, en vez de decir a Kerpen que dejara el Aria y se alojara en el Rio, alguien del personal del hotel escribió: “Lamento su mala experiencia, Dave. Espero que le vaya bien durante el resto de su estancia en Las Vegas”.

Cuando Kerpen fue otra vez a Las Vegas, se hospedó en el Rio e hizo clic en el botón Me gusta de Facebook para informar a sus 3,500 amigos que aprobaba ese hotel. Más tarde, un amigo pidió a Kerpen que le recomendara un hotel en Las Vegas y Kerpen sugirió el Rio. Así, un tweet de 16 palabras resultó en miles de dólares en nuevos clientes para ese hotel. Los “me gusta” de Kerpen en Facebook también influyeron en otros amigos para que pensaran positivamente del Rio, beneficiario...