Mehr Wert

Der Vertreter ist tot, lang lebe der Verkäufer

Wann hat an Ihrer Haustür zuletzt ein Vertreter mit Musterkoffer in der Hand geklingelt? Es ist vermutlich lange her. Ob es um Reinigungsmittel, Haushaltsgeräte oder Kosmetik geht, der Beruf des Vertreters scheint ausgestorben zu sein. Über viele Jahrzehnte hinweg gehörten diese Verkäufer im Außendienst fest zum Gesellschaftsbild und zur westlichen Kultur. Sie waren Bestandteil vieler Filme, Serien, Sketche und Cartoons, womit zugleich ihr meist zweifelhafter Ruf zementiert wurde. Die neuen Einkaufsmöglichkeiten im Internet lassen Kunden das passende Produkt suchen, finden und bestellen – sie haben den Vertretern die Grundlage geraubt. Aber gehören diese wirklich der Vergangenheit an? Einer Arbeitsmarktstatistik zufolge arbeitet einer von neun berufstätigen US-Bürgern im Verkauf – somit gibt es in der größten Produktionswirtschaft der Welt mehr Verkäufer als Fabrikarbeiter. Auch wenn der an der Haustür klingelnde Vertreter selten geworden ist, so ist der Verkäufer so aktuell und gefragt wie immer – nur hat sich sein Berufsbild in den letzten Jahren gewaltig verändert. Nicht nur ist heute für viele das Verkaufen ein Teil...