Mercadotecnia más pegajosa

La revolución de la comunicación

Cuando Bill Clinton ocupó el cargo de presidente de Estados Unidos en 1993, Internet tenía unas 50 páginas. Cuando salió de la Casa Blanca ocho años después, tenía más de 350 millones. Tal como la imprenta cambió la historia occidental en los años 1450, los desarrollos del siglo XX en la tecnología de la comunicación cambiaron todas las reglas. Hoy usted hace mercadotecnia en la era digital.

Los materiales impresos comunicaban ideas de una persona a mucha gente. La radio, la televisión y el cine llegan a un público amplio; sin embargo, siguen siendo plataformas de “uno a varios”. Los productores de libros, series de televisión o películas difundían sus mensajes, pero las multitudes que los recibían no podían comunicarse directamente con los creadores del trabajo que veían. Los receptores pasivos de mensajes producidos en masa tenían poca autoridad. Internet cambió este paradigma para siempre. La red es una plataforma de comunicación de varios a varios. A través de ella, usted –y todo el mundo– puede diseminar su mensaje a multitudes, en tiempo real y más allá de las fronteras geográficas. Durante la toma de posesión del presidente de...