Narrativas e Números

Duas Tribos

Desde a mais tenra idade, as pessoas se dividem em dois grupos distintos: uma tribo se concentra nos números, enquanto outra na contação de histórias. As crianças mais hábeis com os números tendem a estudar engenharia, matemática ou contabilidade. Aquelas que têm dificuldades com a matemática, mas são proficientes nas palavras, pertencem à tribo dos contadores de histórias. Eles estudam história, literatura ou filosofia. Conforme os dois grupos entram na força de trabalho, eles se dividem em clãs que não se comunicam muito bem uns com os outros, tampouco são capazes de construir a confiança mútua.

Os investidores e gestores devem reduzir a distância entre os números e as narrativas. Não se pode confiar em uma “valuation” (avaliação do negócio) que não se apoie em uma história subjacente. Da mesma forma, uma história sem um suporte numérico pode ser um embuste. Veja, por exemplo, como os membros de cada tribo contam a história da Ferrari, a famosa fabricante de carros esportivos. As pessoas orientadas aos números tendem a destacar o crescimento da sua receita anual de 4% e as suas margens operacionais antes dos impostos de 18,2%. Mas as estatísticas...