O Que os Seus Funcionários Precisam Mas Não Sabem Dizer

Um líder eficaz compreende muito bem o cérebro humano.

A economia comportamental, um campo que combina a economia tradicional e a psicologia, traz luz às regras do cérebro – os vieses e falácias cognitivas que podem explicar porque as pessoas agem e pensam de determinada forma. Saber como o cérebro funciona pode ajudar os gestores a se destacarem nas suas funções e, em particular, ajudá-los a liderar equipes durante a mudança. Por exemplo, a investigação do vencedor do Prêmio Nobel Daniel Kahneman mostra que o cérebro tem dois sistemas para a tomada de decisões: o subconsciente, denominado Sistema 1, e o consciente, Sistema 2. O cérebro subconsciente toma decisões rápidas e pode lidar com grandes quantidades de informação. O cérebro consciente se move mais lentamente e lida apenas com uma quantidade limitada de informações. Estes dois sistemas não falam a mesma língua e, como resultado, as pessoas nem sempre sabem conscientemente por que tomaram uma decisão, agiram de certa forma ou são resistentes à mudança.

Para mudar as atitudes das pessoas, concentre-se nos motivadores subconscientes.

A mudança não precisa ser difícil. As pessoas geralmente se adaptam...