Reengenharia do Varejo

A explosão do comércio eletrônico está revelando as falhas do modelo de negócios das lojas de varejo. Os custos fixos e o tormento dos estoques pesam nas costas das lojas físicas na hora de competirem com os varejistas online, livres de todos estes fatores. A capacidade do consumidor de verificar online os preços de produtos concorrentes com facilidade reduz todos os preços, tanto que estes têm se tornado um fator menor de diferenciação. As marcas devem competir em outros quesitos. As experiências digitais transformaram as compras. A realidade virtual e outras tecnologias estão tornando a linha entre os mundos digital e físico cada vez mais tênue. Os componentes de um ambiente de varejo e a maneira como as pessoas compram os produtos devem continuar mudando radicalmente nos próximos anos, garante o especialista em varejo Doug Stephens. As pessoas ainda querem ir às compras, mas exigem experiências estimulantes. A getAbstract recomenda os insights do autor a profissionais de marketing, proprietários de lojas, empreendedores, investidores e potenciais disruptores do varejo que buscam uma visão geral convincente e pragmática do futuro do varejo.