Reimaginar la colaboración

Las nuevas tecnologías, como Slack, Microsoft Teams y Zoom, pueden cambiar gradualmente la sociedad. Aprenda a utilizarlas con eficacia.

La pandemia no cambió fundamentalmente la forma en que las personas colaboran, pero sí aceleró el ritmo del cambio y la normalización del teletrabajo. En marzo de 2020 la cantidad de estadounidenses que trabajaban a distancia se duplicó, pasando de aproximadamente el 30 % al 60 % y, como parte del ajuste, los empleadores comenzaron a adoptar nuevas tecnologías para la colaboración entre equipos, entre ellas Slack, Microsoft Teams y Zoom.

Muchas empresas utilizaban estas herramientas solo de forma limitada y no las aprovechaban al máximo. Para entender por qué, consideremos la Ley de Fubini, escrita por Eugene Fubini, quien ayudó a crear políticas estadounidenses de la época de la Guerra Fría y codificó cómo interactúan las personas con las nuevas tecnologías. En primer lugar, las personas utilizan las nuevas tecnologías para agilizar las tareas rutinarias. Después, empiezan a utilizarlas para realizar nuevas tareas. El comportamiento de los usuarios cambia gradualmente a lo largo del tiempo hasta ...