Libro

Responsabilice a sus empleados de los resultados

Consejos rápidos para gerentes ocupados

Brian Cole Miller

AMACOM, 2006

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Reseña

Si está a punto de ser gerente por primera vez y no tiene idea de cómo hacer que sus subordinados hagan lo que usted quiere que hagan, use este libro como un manual paso a paso. Le explica qué decir, cuándo decirlo y cómo darle seguimiento. Le enseña por qué es tan importante reunirse y comunicarse con sus empleados individualmente si quiere que rindan cuentas y tengan buenos resultados. Los consejos del autor Brian Cole Miller ayudan a desarrollar habilidades de capacitación. También ahorran muchos dolores de cabeza si se enfrenta con empleados problemáticos. Miller muestra cómo trabajar con ellos de manera que los apoye, pero los resultados deben caer directamente sobre los hombros de los empleados – donde pertenecen. Si acaba de promover a alguien a gerente, o si es usted un nuevo gerente, getAbstract recomienda este libro como parte de sus programas de capacitación y desarrollo profesional.

Resumen

sAsegúrese de que se rindan cuentas “SIMPLE” es un acrónimo de un sencillo proceso de seis pasos que se puede utilizar para motivar a los empleados a obtener resultados reales y mensurables. Éstos son los pasos del proceso SIMPLE:

“Señalar expectativas”.
“Invitar al compromiso”.
“Medir los resultados”.
“Proporcionar retroalimentación”.
“Ligar acciones a sus consecuencias”.
“Evaluar la efectividad”.

Paso uno: “Señalar expectativas”

Antes de responsabilizar a los empleados, debe identificar y expresar sus expectativas. Primero vea a la organización como un todo y trace el panorama completo. Lea documentos de la empresa que expliquen su historia, estructura, misión, visión y valores – sus razones de ser. Una vez que entienda el propósito de la organización, determine cómo encaja su departamento o equipo en la perspectiva general. A partir de ahí, desglóselo aún más. ¿Qué debe hacer cada empleado para asegurar que el departamento o equipo alcance todos sus objetivos?

Liste las actividades específicas que deben hacer los empleados o las conductas que deben seguir para cumplir con su parte; cómo...