Seja Coach de Pessoas, Não de Problemas

As técnicas de coaching bem-sucedidas se concentram na investigação, não apenas nas perguntas em si.

A capacidade de reconhecer a diferença entre investigar e questionar separa os bons coaches dos excelentes. Muitos coaches aprendem a fazer perguntas específicas, seguindo um roteiro. No entanto, essa abordagem tira o foco das respostas do cliente. O coaching eficaz busca estimular a reflexão, em vez de fornecer soluções para um problema específico. Para se tornar o “parceiro de pensamento” do seu cliente, aplique a investigação reflexiva: combine declarações que estimulam o pensamento reflexivo com perguntas bem-elaboradas.

Quando os coaches utilizam uma série de perguntas para clientes com problemas específicos, este questionamento direciona o cliente a uma solução para aquele problema específico, embora muitas vezes permaneçam em aberto questões subjacentes mal resolvidas. A investigação reflexiva, por outro lado, ajuda os clientes a compreenderem as crenças e medos que moldam as suas escolhas. A investigação reflexiva também permite que as pessoas reformulem o seu problema inicial e o contextualizem melhor.

O verdadeiro coaching cria uma parceria de pensamento...