Seja o Melhor No Que Mais Importa

A única estratégia que você realmente precisa

Wiley, 2013

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Conquiste novos clientes e mantenha os antigos porque “ser bom no que é essencial é a sua marca de sofisticação”.

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Qualidades

Aplicável

Recomendação

Os negócios não precisam ser confusos ou complicados, diz o autor Joe Calloway, o qual incita as empresas a aparar as arestas e escolher o caminho mais simples. Uma estratégia de negócio significa somente descobrir o que você faz melhor e, em seguida, colocar isso em prática. Ele dá exemplos de empresas que exemplificam essa tática, incluindo a Zappos, Amazon e empresas regionais interessantes como Memphis Invest e Grunder Landscaping Company. Os clientes não têm tempo, paciência ou dinheiro para gastar com produtos defeituosos ou maus serviços; eles querem bons resultados sempre que procuram você. Este não é um livro muito profundo, antes um ótimo lembrete sobre as questões essenciais. A getAbstract o recomenda a novos empresários e gestores que se perguntam sobre onde concentrar as energias e que precisam identificar o essencial nas suas empresas.

Resumo

O essencial

Bill é o dono da Bill’s Burgers. Para conquistar novos clientes, ele faz um vídeo engraçado e deixa mensagens online, na esperança de aumentar o número de visitas ao seu restaurante. Ele tem uma página no Facebook e um blogue. Com base nos livros de negócios que leu, Bill acredita que deva se destacar da concorrência, por isso cria vários sanduíches exóticos, incluindo um “Cheese Baunilha”. Mas talvez Bill deva apenas fazer um hambúrguer melhor e, como muitos empresários, voltar ao que é essencial. “Seja o melhor naquilo que mais importa e o sucesso virá”. Somente você pode definir o que é mais importante para o seu negócio e esse foco pode impulsionar o seu desempenho.

Descubra o que seus clientes desejam. Você pode passar o tempo todo fazendo mil coisas ineficazes ou você pode escolher três ou quatro coisas essenciais e fazê-las bem. Não utilize artifícios para atrair os clientes. “Se o mercado decidir que você é o melhor, este vai ser o seu maior fator de atração”. Por que os clientes devem comprar de você? O que mais importa para eles? Onde você está desperdiçando o seu tempo? Quais atividades trazem o maior retorno sobre o investimento?

Sobre o autor

Joe Calloway é consultor de empresas e autor de cinco livros, incluindo Como Se Destacar em Seu Ambiente de Trabalho e Seja Especial Em Seu Mercado.