Voice sells!

Die Stimme ist der direkte Draht zum Publikum

Ein durchdachtes Styling, eine aufwändige Präsentation, sorgfältig recherchierte Zahlen und Fakten – wer sein Publikum überzeugen will, investiert normalerweise viel Zeit und Energie in einen perfekten Auftritt. Doch all das tritt in den Hintergrund, sobald Sie den Mund aufmachen. All die mühsame Vorbereitung war umsonst, wenn Ihre Stimme die Erwartungen des Publikums enttäuscht. Wer andere für sich gewinnen will, muss stimmlich das halten, was das restliche Auftreten verspricht. Nur wenn die Stimme trägt, kann man andere von sich überzeugen – und damit auch von der Sache, um die es geht: dem Produkt, das verkauft werden soll, dem Projekt, das Unterstützung braucht, dem Konzept, an dem noch gefeilt werden muss. Die Stimme erzeugt sofort und unmittelbar eine emotionale Reaktion, sie macht sympathisch oder unsympathisch, sorgt für Interesse, Gegenwehr oder Aufmerksamkeit. Jeder spürt auf Anhieb, ob der Sprecher nervös oder gelangweilt ist, ob er begeistert bei der Sache ist oder ob er etwa während eines Telefongesprächs gleichzeitig E-Mails liest.

In der Unternehmenskommunikation ist die Stimme des Mitarbeiters eine wichtige...