Wie man das Eis bricht

Wie Kommunikation das Leben bestimmt

Nein, es liegt nicht am gewissen Etwas oder an der Ausbildung, wenn andere einfacher Kontakte knüpfen als Sie. Es liegt ganz einfach daran, dass Sie falsch kommunizieren. Stellen Sie sich vor, Sie seien auf einer Theaterbühne. Als Schauspieler sind Sie nur dann richtig gut, wenn Ihr Körper das ausdrückt, was Sie sagen. Gibt es zwischen dem gesprochenen Wort und Ihrer Körpersprache eine Diskrepanz, wird das Publikum das bemerken, Sie unglaubwürdig finden und mit Misstrauen bestrafen. Das gilt nicht nur auf der Bühne, sondern ist auch im Arbeitsalltag so. Eine Verkäuferin beispielsweise wird jedem Kunden versichern, dass das gewählte Kleidungsstück ihm steht. Die Frage ist, in welchem Fall man ihr das glaubt.

Wie Sie auf den ersten Eindruck punkten

Es sind nur wenige Sekunden, die Sie haben, um einen Fremden von sich zu überzeugen. Dazu müssen Sie nicht sprechen. Es geht um Ihre Mimik und um Körpersprache: Wer aufrecht steht und geht, seinen Kopf nicht unnötig gebeugt hält und ein Lächeln auf den Lippen hat, wird besser rüberkommen als jemand mit hängenden Schultern und Mundwinkeln. Das aufrechte Gehen, die Siegerhaltung, ...