Em: Mercadotecnia, Ventas

Mejore la experiencia del cliente

Relacionados a habilidades

Brinde un servicio excepcional
Integre las opiniones de los clientes
Gestione las reclamaciones
Retenga a los clientes

Actionables

Resumos
Libro

Micah Solomon

¿Puede hacer esto su servicio de atención al cliente?

Cree una experiencia de cliente anticipatoria que fidelice para siempre
Artículo

Christine Astorino et al.

No se limite a mejorar la experiencia del cliente. Mejórela de cara al futuro.
Libro

Dan Gingiss

El creador de experiencias

Cómo crear experiencias excepcionales que sus clientes no puedan esperar compartirlas
Artículo

Derek Rodenhausen et al.

Los consumidores quieren privacidad. Los mercadólogos pueden ofrecerla.
Libro

Rick DeLisi y Dan Michaeli

Servicio de atención al cliente digital

Transformar la experiencia del cliente para un mundo en pantalla
Video

Tiffani Bova

Las expectativas de los clientes empujan a las marcas a mejorar
Libro

Simon David Clatworthy

La organización centrada en la experiencia

Cómo ganar con la experiencia del cliente
Libro

Nick Mehta et al.

El éxito con el cliente

Cómo las empresas innovadoras están reduciendo las cancelaciones y aumentando el ingreso recurrente
Libro

Theodore Kinni

Disney y el arte del servicio al cliente
Libro

Brian Solis

X

La experiencia cuando los negocios se encuentran con el diseño
Libro

David Avrin

Por qué los clientes se van (y cómo recuperarlos)
Libro

Jeff Toister

El manual para la cultura del servicio

Una guía paso a paso para que sus empleados se obsesionen con el servicio al cliente