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尼克·梅塔 等等
创新型企业如何减少客户流失并提高经常收入
诺亚·弗莱明
创造非凡体验和持久印象背后的原理
持久的客户忠实度让企业万古长青
麦克·科利尔
打造“变客户为粉丝”的社交媒体与营销战略
约瑟夫·杰夫
如何利用老顾客赢得新顾客
Donna Weber
成功的公司是如何将新客户转化为忠诚的拥护者的？
大卫·阿夫兰
戴夫·卡尔
米卡•所罗门
打造让忠诚度永续的前瞻性客户体验
Amos Schwartzfarb
初创公司终极销售宝典（TechStars公司）
Mark Hunter CSP
成为销售达人：日常习惯和实用策略
帕特里克•麦斯（Patrick Maes）
销售、市场营销和客户服务的新战略
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