Libro

El arte de la innovación

Lecciones de creatividad de IDEO, la principal firma de diseño en Estados Unidos

Tom Kelley y Jonathan Littman

Profile Books, 2002

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Aplicable

Reseña

Con esta gira por el interior de las labores de la firma de diseño y fábrica de ideas IDEO, Tom Kelley logra lo casi imposible: Presenta observaciones creativas e innovadoras sobre la creatividad e innovación. Deje a un lado los libros comunes de innovación y enfóquese en esta obra de arte maravillosamente construida. Kelley condensa los comúnmente amorfos conceptos de la lluvia de ideas y el trabajo en equipo en directivas que de verdad pueden aplicarse en la vida real. Sus nociones sobre cómo hacer prototipos son frescas, profundas y prácticas. Sus meditaciones a grandes rasgos ilustran no solamente cómo deberían de trabajar las organizaciones en la innovación, sino también lo fácil que una burocracia torpe puede derrumbar una iniciativa creativa. Si el libro tiene alguna falla es porque leerlo puede ser como observar una película en casa sobre los hijos de un amigo: Su papel es claramente unirse a la adulación. Aparte de eso, getAbstract recomienda este tratado como uno de los pocos libros del género de la creatividad que no puede dejar de leer.

Resumen

Subcontratar la innovación

¿Por qué las compañías subcontratan sus funciones de creatividad y diseño? La experiencia apunta hacia cuatro razones principales:

“Capacidad” – Quieren más ideas de las que pueden generar internamente.
“Velocidad” – Podrían hacerlo ellos, pero lo necesitan hecho más rápidamente.
“Experiencia” – Carecen de experiencia en ciertas áreas y necesitan ayuda de fuera.
“Innovación” – Quieren aliados que puedan pensar de forma original.

En años recientes, la innovación se ha vuelto el factor primario. Durante ese cambio, IDEO, la mencionada compañía de diseño, ha refinado su metodología creativa, la cual sigue estos pasos:

Comprender – “Debe comprender el mercado, la tecnología, al cliente y las restricciones percibidas que afectan el problema”. Aunque las restricciones pueden ser enfrentadas en un futuro, es importante comenzar con un conocimiento firme.
Observación – Observe a la gente afectada y estudie su comportamiento hacia el problema en mano. Vea cuáles son las necesidades que no se cumplirán.

Sobre los autores

Tom Kelley es el gerente general de IDEO, una consultoría de diseño especializada en el desarrollo e innovación de productos. Jonathan Littmann escribió The Fugitive Game y The Watchman, y contribuye a la revista Red Herring.